Главная

Центр контроля качества в СПБ

Санкт-Петербург – это огромный мегаполис, в котором сосредоточено множество хозяйствующих субъектов, которые непосредственно обеспечивающих население промышленными и продовольственными товарами или оказывающие населению различного вида услуги.

Продукция и товары, предлагаемые покупателю (потребителю) и услуги ему оказываемые не всегда бывают требуемого качества.

Права потребителей повсеместно нарушаются – от элементарного отсутствия необходимой для покупателя информации до примитивного обмана путем обсчета, обвеса и срока годности.
Большинство покупателей на это уже даже не обращают внимание, но есть потребители кто нам очень помогает выявлять такие нарушения.
Пренебрежение своими правами развращает предпринимателей и продавцов, и права потребителей с каждым разом будут нарушаться все больше и чаще.
Действующее законодательство накладывает на предпринимателей и продавцов обязанность не нарушать права потребителей, соблюдать санитарные правила и правила торгового, бытового и иных видов обслуживания населения, однако контроль за повседневным их соблюдением остается в большинстве случаев за самим покупателем (потребителем).
Немногие граждане знают о своих правах потребителей, правила торгового и бытового обслуживания населения, а тем более не знают санитарные правила.

Знание нашими гражданами этих прав и правил не гарантирует, что они не будут нарушены. Большинство нарушений прав потребителей носит латентный характер, то есть остается не выявленным.
Например, обман покупателей путем обвеса, обсчета, срок годности
Редко кто из покупателей перевешивает весовой товар и не всегда пересчитывает выданную им сдачу или продают просроченный и некачественный товар.
Безнаказанность провоцирует увеличение количества нарушений.
Желая предотвратить рост нарушений прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания населения, наша правозащитная общественная организация взяла на себя обязательство по защите прав потребителей и будет осуществлять общественный контроль за соблюдением санитарных правил и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания населения в городе Санкт-Петербург и других регионов России.
Правовой основой для принятия такого решения и последующего его воплощения на практике служит:

Устав организации Федерального закона № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»,

ст. 8 Федерального закона № 52-ФЗ от 30 марта 1999 года «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»,

Постановление правительства Российской Федерации от 26 августа 1995 года № 837 «О поддержке общественного движения в защиту прав потребителей».

Работа в этом направлении уже началась и ведется.
По результатам проверки Роспотребнадзором были предприняты соответствующие меры реагирования.
Однако для того, чтобы исключить или хотя бы существенно уменьшить вероятность покупки некачественных товаров, защитить права потребителей, улучшить торговое, бытовое и иные виды обслуживания населения необходимо привлечь к работе по общественному контролю за соблюдением прав потребителей как можно больше людей, которые являясь членами нашей организации, мы сформировали группы проверяющих, наделили соответствующими знаниями и навыками и осуществляли бы проверки хозяйствующих субъектов.
Такую работу очень трудно провести без информации о нарушениях и малыми силами, поэтому обращаемся к тем, кто пользуется торговыми, бытовыми и иными видами услуг в нашем городе, просим сообщать в наш адрес обо всех негативных явлениях в работе хозяйствующих субъектов, а также приглашаем принять активное участие по устранению этих недостатков. Не забудьте оставлять свои телефоны для обратной связи, оставить свою информацию можно на наш электронный адрес.

 




В период с 08 по 22 декабря 2017 года Управлением Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» организовано тематическое консультирование по вопросам прав потребителей в сфере оказания услуг такси.

Звонки принимаются в будние дни с 9:00 — 17:00 (с 12:00 до 13:00 перерыв) по телефонам Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу:

8 (812) 575-83-59

И Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге»:

8 (812) 571-62-00